The Basic Principles Of บริการด้วยใจ

The Basic Principles Of บริการด้วยใจ

Blog Article

เทคนิคและบุคลิกภาพของนักบริการเหนือใจ การบริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง

ฝรั่งหลอน!จ่ายแบงก์ร้อย อ้างเป็นแบงก์พัน บีบคอ-ตบหน้าตุ๊กๆบังคับทอนเงิน

❤หลักสำคัญในการทำให้ลูกค้าประทับใจ

อย่ารีบอ่านจนเกินไปแล้วด่วนสรุป การเข้าใจในการสื่อสารของลูกค้าที่แตกต่างกันต้องอาศัยการฝึกอบรมและฝึกฝนอยู่ไม่น้อย แต่ก็เป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จในการบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น ใครสักคนที่ทำงานในฝ่ายขายอาจจะเป็นคนที่ฉะฉานหรือดุดัน หรือวิศวกรอาจจะต้องการรายละเอียดทางเทคนิคมากขึ้นเกี่ยวกับการแก้ปัญหานั้น การที่สามารถอ่านลักษณะเหล่านี้ได้ทำให้ตัวแทนบริการลูกค้ามีไอเดียที่มากขึ้นในการปรับใช้วิธีการบริการลูกค้า

หลักวิธีของการบริการแบบเหนือใจ เหนือความคาดหวัง

การช่วยเหลือและบริการแบบสืบเนื่องและไม่สืบเนื่อง

ความเข้าใจผิดในการให้บริการ ลูกค้ของธุรกิจในยุคปัจจุบัน และวิธีการแก้ไข

ผู้รู้ผู้เชี่ยวชาญและสั่งสมจากประสบการณ์ของผู้เขียนเองมานําเสนอไว้ดังนี้

บทบาทหน้าที่ของผู้ที่ของทีมงานในการบริการแบบเหนือใจ การบริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง

"ช่างดอกไม้" สุดทนด่าผีฉ่ำหน้าเมรุ หลังมาหลอกลูกน้องจนกลัวทำงานไม่ได้

ทำไมการบริการลูกค้าจึงสำคัญกับธุรกิจ

ขาดแนวทางการบริการที่ชัดเจน บริการด้วยใจ ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร ทำอย่างไรในขั้นตอนต่างๆ

โรงงานเก่าแก่แห่งหนึ่งย่านบางเสาธง สมุทรปราการ ประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ ปิดตัวกะทันหัน คนงานกว่าครึ่งร้อยเคว้ง ยังไม่มีการเจรจาเรื่องค่าชดเชย

เป็นการบริการที่สร้างความได้เปรียบจากคู่แข่งขัน